Términos del servicio

¡Bienvenido a VitaPurrs! Al usar nuestra web y comprar en ella, aceptas estos Términos del servicio. Léelos con atención antes de hacer un pedido.

Última actualización: noviembre de 2026

1. Quiénes somos

Esta web la gestiona KINGSBRIDGE COMMERCE LLC, con identificación fiscal (EIN) 98-1960498 y domicilio en 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos. Email de contacto: info.vitapurrs@gmail.com. En estos términos, «nosotros» y «VitaPurrs» se refieren a esta empresa.

2. Quién puede comprar

Al usar nuestra web confirmas que:

• Eres mayor de edad y tienes capacidad legal para firmar un contrato.
• Los datos que nos das son ciertos y están actualizados.

3. Productos e información

VitaPurrs vende complementos nutricionales para gatos. Ten en cuenta que:

• Nuestros productos no son medicamentos y no están pensados para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.
• Los resultados pueden variar según el estado de salud, la edad, la alimentación y el estilo de vida de cada gato.
• La información de la web es orientativa y no sustituye el consejo de un veterinario.
• Te recomendamos consultar siempre con tu veterinario antes de añadir un complemento nuevo a la rutina de tu gato, sobre todo si toma medicación o tiene una enfermedad diagnosticada.

4. Pedidos y aceptación

Cuando haces un pedido:

• Recibirás un email de confirmación. El contrato de compra queda cerrado en ese momento.
• Podemos rechazar o cancelar un pedido si hay un error evidente en el precio o en la descripción, si hay indicios de fraude o si no hay existencias. En ese caso, te devolveremos el importe íntegro.
• Podemos limitar las cantidades por persona, hogar o pedido.

Si cambiamos o cancelamos tu pedido, te avisaremos por email con los datos de contacto que nos diste al pagar.

5. Precios y pago

• Todos los precios están en euros e incluyen el IVA.
• El precio que pagas es el que aparece en el momento de hacer el pedido. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el cambio no afecta a los pedidos ya confirmados.
• El pago se hace al completar el pedido, con los métodos que se muestran en la página de pago.

6. Envío y entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación y por causas externas. Tienes todos los detalles en nuestra Política de envíos. Somos responsables de tu pedido hasta que lo recibes: si se pierde o llega dañado, te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero. Si tu pedido no ha llegado en 30 días naturales desde la compra, puedes cancelarlo y te devolveremos el importe íntegro.

7. Desistimiento, devoluciones y garantías

Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso y devoluciones, que incluye:

• Tu derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la entrega.
• La garantía legal de conformidad de 3 años.
• Nuestra garantía de resultados de 60 días y sus condiciones.
• Qué hacer si un producto llega dañado o no es el que pediste.

8. Tus responsabilidades como usuario

Te comprometes a no:

• Usar nuestra web con fines ilegales.
• Intentar dañar la seguridad o el funcionamiento de la web.
• Darnos información falsa o engañosa.
• Revender nuestros productos sin nuestra autorización.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta web, incluidos los logotipos, los textos, las imágenes, la marca y el diseño de los productos, pertenece a VitaPurrs o a sus licenciantes y no se puede copiar, reproducir ni usar sin nuestro permiso.

10. Responsabilidad

No somos responsables de los daños que se deban a un uso del producto distinto al indicado, ni de las interrupciones de la web causadas por terceros. Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

11. Comunicaciones comerciales

Si nos das tu consentimiento, o si ya eres cliente, podemos enviarte por email novedades y ofertas de productos parecidos a los que compraste. Darlo no es una condición para comprar. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace que aparece en cada email o escribiéndonos.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. A cada pedido se le aplican los términos vigentes en el momento en que lo hiciste.

13. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la ley española. Si tienes una queja, escríbenos primero a info.vitapurrs@gmail.com y haremos todo lo posible por resolverla. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma y a los juzgados de tu domicilio.

14. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre estos términos, escríbenos a info.vitapurrs@gmail.com. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas laborables.